10月17日至20日，第十九届杭州文化创意产业博览会在杭州白马湖国际会展中心举办。在这场汇聚全球视野与本土智慧的文化盛会中，伟德国际bevictor1946联合校内各学院，共选派本科生、研究生志愿者共42人，全程参与志愿服务。涌动的人潮中，志愿者们以细致的讲解与周到的服务，助力观众沉浸式感受文博魅力，让每一次文化体验都充实而愉悦。

在现场，他们凭借出色的外语语言能力（英语、法语、西班牙语、日语、韩语等），协助海外展商与观众跨越沟通障碍，让产品与文化被更好地理解与传播。同时，密切关注展位秩序与现场情况，以专业与责任心保障了中外文化交流的顺畅进行。

从开展到闭馆，主场游戏互动服务志愿者始终活跃在活动一线。他们不仅是规则的讲解者，更是体验的引导者——在互动区耐心讲解玩法，带领参与者投入游戏；在入口处有效疏导人流，确保现场秩序井然；在物料存放点细心整理和保管各类道具。他们用专业与热情，保障了游戏环节既充满乐趣又运行顺畅。

展位管理志愿者是展区顺畅运行的坚实后盾。志愿者负责为参与活动的观众核章确认，保障动线流程顺畅；协助工作人员完成展位介绍、路线指引与活动服务等多项任务。他们密切关注现场动态，及时上报并协助处理各类突发状况。

在为期四天的杭州文博会中，志愿者们以全情投入的坚守，完成了扎实而温暖的服务工作，增进了对多元文化的理解。每一次引导观众时的真诚微笑，每一次讲解内容时的专业表达，每一次维持秩序时的细致耐心，都汇聚成本届文博会生动的青春注脚，成为推动文明互鉴的温暖力量。

志愿者心得 刘佳瑶

我在泰国馆担任定向语言服务志愿者，为顾客准确翻译产品成分、功能及文化背景等信息，并解释使用方式。当遇到难以直接翻译的词汇时，会配合使用翻译软件与手势进行辅助说明，确保咨询与沟通环节能够顺畅进行。这次经历让我将语言知识应用于真实的商业场景，切实助力国际交流，是一次宝贵而充实的实践。

志愿者心得 汤睿琳

置身杭州文博会法国馆的几天，是忙碌与惊喜交织的时光，每天迎着观众的期待引导入馆。忙起来时，解答疑问、协调秩序、传递物料连轴转，抬头已是闭馆时分，才惊觉时间竟过得这样快。最难忘的是协助法国插画家与观众互动——向观众介绍她的作品和创作理念，也向插画家传达观众的赞美与问题。当听到观众说“因为你的介绍更懂法国艺术了”，看到插画家竖大拇指的瞬间，所有疲惫都化作了沉甸甸的成就感。这场跨越语言与文化的联结，成了我这个秋天最珍贵的记忆。

志愿者心得 赵晓萱

在杭州文博会期间，我主要负责向顾客介绍来自印度的特色雕件、丝巾、服饰和挂件等商品。在一次次的交流介绍中，我深深感受到，这不仅是简单的商品交接，更像是两个古老文明在手与手之间悄然靠近，在言语与笑容中搭起理解的桥梁。我们见证了杭州如何以一场盛会，将世界的多彩与生动，真挚而热烈地呈现在每一位来访者眼前。这段服务经历让我更加确信：文化的魅力，正是在这样真诚的交流中，才格外熠熠生辉。

志愿者心得 王慧琴

为期四天的文博会志愿服务，让我从“文化活动旁观者”变成了“文化活动参与者”。我的工作主要是看顾展品安全和协助小店运营，从清晨清点手作的数量，到向游客介绍竹编工艺，再到傍晚检查展品完好度，每一步都需要细心与耐心。这次经历不仅提升了我的责任意识和沟通能力，更让我在与文创产品的近距离接触中，真切感受到了传统文化的鲜活魅力。